Products
Connect people, processes, and systems with AI-powered products for every workflow.
View all productsFeatured products
Deploy autonomous AI agents that work for you 24/7.
Power self-service, boost productivity, and resolve issues faster.
Governance, management, and performance for AI across your entire company.
Train your agents on documents, FAQs, and websites.
Seamless handover to human agents when it matters.
Get insight into conversations, conversions, and satisfaction.
Connect WhatsApp, web widget, CRM, and your existing tools.
One agent, every channel: web, WhatsApp, email, and API.
GDPR-compliant, EU-hosted, with row-level security for your data.
Skills define what your agent can do — from booking to lead capture.
Industries
Discover solutions built to tackle the complex business challenges specific to your industry.
Learn moreBoost conversions with AI agents that advise and sell around the clock.
Automate customer requests securely and GDPR-compliant.
Speed up claims and advisory with intelligent agents.
Free up your team with automated scheduling and patient inquiries.
Bookings, travel info, and support in any language — without wait times.
Handle technical support and B2B requests reliably with AI agents.
Real-time shipment tracking and customer requests, automated.
Answer pricing and contract questions efficiently across all channels.
Qualify leads and answer property inquiries any time.
Take pressure off support with AI agents for plans and contracts.
Answer student and applicant inquiries with intelligent agents.
Handle citizen inquiries efficiently and securely with GDPR-compliant AI agents.
Partnerprogramm
Partner findenWenden Sie sich an einen Agenivo-Partner, um Ihre Geschäftsziele zu erreichen.
Partner werdenWerden Sie Teil unseres Partner-Ökosystems. Wählen Sie das Partnerprogramm, das am besten zu Ihrer Expertise passt.
Partner-PortalFinden Sie alle Aufgaben, Warnungen und Informationen, die Sie benötigen, an einem zentralen Ort.
PartneranwendungenEntdecken Sie innovative Apps, die die Agenivo-Plattform erweitern und ergänzen.Partnerschaft mit Agenivo
Verkaufen, implementieren oder integrieren Sie Agenivo — mit klaren Vorteilen für Ihr Geschäft.
- Klare Margen & Co-Selling
- Voller Whitelabel-Zugriff
- Dediziertes Partner-Portal
Kundensupport
Greifen Sie auf Ihre Instanzen zu, verwalten Sie Aufgaben und erkunden Sie Selfservice-Hilfeoptionen – alles an einem Ort.
Agenivo Academy 2026
Registrieren Sie sich für die Academy vom 5. bis 7. Mai und erleben Sie, wie KI für Sie arbeiten kann.
Jetzt registrierenEntdecken Sie die Highlights des Programms und tauchen Sie drei Tage lang in das Thema KI ein.
Wählen Sie aus mehr als 200 Vorträgen, praktischen Übungen und KI-Demos aus.
Lernen Sie die Agenivo-Partner kennen, die Herausforderungen in echte Ergebnisse verwandeln.
Machen Sie am Partnertag den nächsten Schritt und holen Sie das Maximum aus dem Event heraus.
Finden Sie den Konferenzpass, der zu Ihnen passt.
Finden Sie Antworten auf alle Ihre Fragen zur Academy.
Empfohlen
Lösungen, die heute Wirkung zeigen
Kundensupport in 12 Wochen automatisieren
Von der Wissensbasis bis zum Live-Betrieb — der Fahrplan für nachhaltige Service-Automatisierung.
Mehr erfahrenSales & Marketing mit KI-Agenten beschleunigen
Mehr qualifizierte Leads, kürzere Reaktionszeiten und konsistente Kommunikation über alle Kanäle.
Mehr erfahrenEmpfohlen
Frisch aus dem Maschinenraum
Wie ein Mittelständler 67 % seiner Service-Tickets automatisierte
12 Wochen Implementierung, ROI nach 4 Monaten – die komplette Geschichte als Case Study.
Jetzt lesenKI-Agenten im DACH-Mittelstand: Der Praxisleitfaden 2026
Benchmarks, Auswahlkriterien und Best Practices auf 28 Seiten – kostenlos zum Download.
Jetzt lesenSupport mit garantierten Reaktionszeiten
Im Echtbetrieb zählt jede Minute. Unsere Support-Pläne sichern Sie mit verbindlichen Service-Level-Agreements ab: garantierte Reaktionszeiten, klare Eskalationswege und – ab Enterprise – ein dedizierter Ansprechpartner, der Ihr Setup kennt und proaktiv mitdenkt.
- 24/7
- für kritische Fälle
- < 1 Std.
- Reaktion (Premium)
- 99,9 %
- Verfügbarkeitsziel
- Priorisierte Bearbeitungaktiv
- Telefon- & Chat-Support24/7
- Dedizierter CSMzugewiesen
- Quartals-Health-CheckQ2 geplant
- SLA: Reaktion < 1 Std.garantiert
Mehr als nur ein Ticket-System
Unsere Support-Pläne kombinieren schnelle Reaktion mit proaktiver Betreuung – damit kleine Probleme klein bleiben und Ihr Setup stetig besser wird.
Priorisierte Bearbeitung
Ihre Anfragen werden bevorzugt behandelt und nach klaren Prioritätsstufen bearbeitet – kritische Fälle zuerst.
SchnellMehrere Kanäle
Erreichen Sie uns je nach Plan per E-Mail, Chat oder Telefon – für dringende Fälle rund um die Uhr.
ErreichbarVerbindliche SLAs
Garantierte Reaktions- und Lösungszeiten je nach Prioritätsstufe – schriftlich zugesichert und nachhaltbar.
GarantiertDedizierter Ansprechpartner
Ab Enterprise begleitet Sie ein fester Customer Success Manager, der Ihr Setup, Ihre Ziele und Ihre Historie kennt.
EnterpriseRegelmäßige Health-Checks
Proaktive Überprüfung Ihrer Instanz mit konkreten Empfehlungen – Probleme werden erkannt, bevor sie spürbar werden.
ProaktivKlare Eskalationswege
Definierte Eskalationsketten bis zum technischen Spezialisten sorgen dafür, dass auch komplexe Fälle schnell gelöst werden.
StrukturiertDer passende Schutz für jede Phase
Vom soliden Standard-Support bis zur Premium-Betreuung mit dediziertem Ansprechpartner – wählen Sie das Niveau, das zu Ihrer Geschäftskritikalität passt.
Standard
E-Mail-Support zu Geschäftszeiten mit fairen Reaktionszeiten – in allen Tarifen enthalten.
Premium
Priorisierte Bearbeitung, Telefon- und Chat-Support sowie engere SLAs für geschäftskritische Setups.
Enterprise
Dedizierter CSM, 24/7 für kritische Fälle, individuelle SLAs und regelmäßige Health-Checks.
- Kritisch (P1)< 1 Std.
- Hoch (P2)< 4 Std.
- Mittel (P3)< 1 Tag
- Niedrig (P4)< 3 Tage
So schnell sind wir für Sie da
Ein klar definierter Prozess sorgt dafür, dass jede Anfrage zuverlässig und nachvollziehbar bearbeitet wird.
Anfrage
Sie melden Ihr Anliegen über den Kanal Ihrer Wahl. Jede Anfrage erhält ein Ticket mit Prioritätsstufe.
Reaktion
Innerhalb der zugesicherten SLA-Zeit meldet sich ein Support-Spezialist und nimmt sich Ihres Falls an.
Lösung
Wir analysieren, beheben oder eskalieren bei Bedarf an technische Spezialisten – mit transparentem Status.
Nachverfolgung
Nach der Lösung stellen wir sicher, dass alles stabil läuft, und leiten Erkenntnisse in den Health-Check ein.
Support, auf den Verlass ist
- < 1 Std.
- Reaktion bei P1
- 99,9 %
- Verfügbarkeitsziel
- 4,9/5
- Support-Bewertung
- 24/7
- für kritische Fälle
im Premium-Plan
für Enterprise-SLAs
aus Kundenfeedback
ab Premium
Jeder Tarif enthält Standard-Support per E-Mail zu Geschäftszeiten. Premium- und Enterprise-Pläne erweitern dies um priorisierte Bearbeitung, zusätzliche Kanäle, engere SLAs und – im Enterprise-Plan – einen dedizierten Customer Success Manager.
Sichern Sie Ihren Betrieb verlässlich ab
Mit garantierten Reaktionszeiten und proaktiver Betreuung läuft Ihr KI-Service stabil – und Sie haben jederzeit einen kompetenten Ansprechpartner.
Verbindliche SLAs · 24/7 für kritische Fälle · Dedizierter Ansprechpartner ab Enterprise